Негізгі клиенттерге барудың үшінші күні | 5 күн, 2 қала, 14 клиент: біздің қадамдарымызбен «клиенттердің 100% қанағаттануын» өлшеу 

Таң атқанша, Rongcheng Machinery командасының көліктері Самара көшелерінде жүрді - бұл негізгі клиентке барудың үшінші күні болды және Ресей мен Батыс Еуропаны қамтитын бұл «қызмет шабуылы» одан да қарқынды қарқынмен алға жылжыды.

Сегіз сағаттық түнде Ижевскіге ауысудан және сайтты қарқынды аралаудан бастап бүгінгі егжей-тегжейлі қондыруға дейін, бас директор бастаған топ бес күндік сапар барысында екі қала мен 14 негізгі клиенттік сайттарды аралады. Әр секунд есептелді. Кейбіреулер ағыннан айыға салысымен жиналыс бөлмесіне асықты, басқалары тұтынушылардың сұрауларының тізімін қарап отырып, салқын нанды кемірді, ал кейбіреулері әлі таңғы сағат 3-те шешімдерді онлайн синхрондауда - бұл маршруттан тыс жасырылған бұл мәліметтер біздің «клиенттердің 100% қанағаттануының» шынайы көрінісі: біз жай ұран айтып қана қоймаймыз; сөмкелерімізді жинауға мәжбүрлейтін сіздің телефон қоңырауыңыз; біз орнында көтеретін сұраныстар, біз орнында шешетін шешімдер; және сіз «кейінірек сөйлесейік» дегенге жұмсайтын қосымша екі сағатымыз.

Тұрақты А клиентінің сенімі артып келеді, ал жаңа клиенттермен ынтымақтастыққа қызығушылық енді ғана пайда болуда. Біз бұл жолдың соңы жоқ екенін білеміз: біз бүгін соңғы клиентімізбен қоштасқанда, чемодандарымыз ертеңгі күннің құжаттарымен үнсіз оралған болатын; Қонақ үй нөмірлерінде үстелде келесі баратын жеріміздің картасы болды.

Бес күн қысқа болды, 14 шын жүректен әңгіме жазуға жеткілікті; бірақ бес күн ұзақ болды, «қызмет» деген сөз біздің дөңгелектер мен жолдар арасында тамыр алып, өсуі үшін жеткілікті ұзақ болды.

Rongcheng Machinery негізгі клиентінің сапарының үшінші күні біз әлі де жолдамыз.

Біздің келесі жолымыз сіздің үміттеріңізді қанағаттандыру;

Біз сізге келесі 100% бақытты жеткіземіз.